Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

CIRUPLASTICO S.A.S., sociedad constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada como responsable del tratamiento de datos personales, reconoce la importancia de la privacidad y la protección de la información personal de sus pacientes, usuarios, visitantes del sitio web y demás personas que interactúan con la organización.

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales establece los lineamientos mediante los cuales CIRUPLASTICO S.A.S., junto con el equipo médico del Dr. Eduardo Villamizar Gómez, recolecta, almacena, utiliza, protege y gestiona la información personal suministrada por los usuarios a través del sitio web www.eduardovillamizar.com, formularios de contacto, canales digitales, medios de comunicación y demás espacios habilitados para la atención de pacientes.

CIRUPLASTICO S.A.S. manifiesta su compromiso con el cumplimiento de la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales, especialmente lo establecido en la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas aplicables.

Responsable del Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados es:

CIRUPLASTICO S.A.S.
Representante médico: Dr. Eduardo Villamizar Gómez
Sitio web: www.eduardovillamizar.com
Correo electrónico: comercialdrvillamizar@ciruplastico.com
Teléfono: +57 318 856 6850
Dirección: CC El Tesoro, Torre Médica 2, Piso 14, Consultorio 1454, Medellín, Colombia.

Información que recolectamos

CIRUPLASTICO S.A.S. puede recolectar información personal proporcionada voluntariamente por los usuarios mediante formularios, llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico, consultas médicas, solicitudes de valoración o interacción con nuestros canales digitales.

La información recolectada puede incluir:

Datos de identificación y. de contacto:

Nombre completo.
Número de identificación cuando sea requerido.
Edad o fecha de nacimiento.
Dirección de residencia.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Información de contacto suministrada para agendar citas o recibir información.

Datos relacionados con la atención médica:

Motivo de consulta.
Información relacionada con procedimientos quirúrgicos o tratamientos de interés.
Antecedentes médicos suministrados voluntariamente.
Información necesaria para procesos de valoración, diagnóstico, seguimiento y atención médica.

De acuerdo con la legislación colombiana, CIRUPLASTICO S.A.S. podrá tratar datos sensibles relacionados con la salud del paciente, imágenes clínicas, fotografías de procedimientos, resultados médicos y demás información necesaria para la prestación adecuada de servicios médicos.

El tratamiento de estos datos se realizará únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, con autorización previa del titular y bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.

Información recolectada mediante herramientas digitales

Al navegar en www.eduardovillamizar.com, CIRUPLASTICO S.A.S. puede recolectar información técnica mediante herramientas digitales como cookies, sistemas de analítica web y plataformas publicitarias.

Esta información puede incluir:

Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Navegador utilizado.
Páginas visitadas.
Tiempo de navegación.
Interacciones dentro del sitio web.
Fuente desde la cual llegó el usuario al sitio.

Estos datos pueden utilizarse para:

Mejorar la experiencia del usuario.
Optimizar el funcionamiento del sitio web.
Analizar estadísticas de navegación.
Medir campañas publicitarias.
Mostrar información relevante sobre nuestros servicios.

Finalidades del tratamiento de la información

CIRUPLASTICO S.A.S. utilizará la información recolectada para las siguientes finalidades:

Gestionar solicitudes de información, consultas y procesos de valoración médica.
Contactar al usuario mediante los canales autorizados para brindar información sobre servicios médicos.
Coordinar citas, procedimientos y procesos administrativos relacionados con la atención.
Realizar seguimiento posterior a consultas o procedimientos.
Brindar información educativa relacionada con cirugía plástica y tratamientos ofrecidos por el Dr. Eduardo Villamizar Gómez.
Enviar comunicaciones comerciales, novedades, contenidos informativos y promociones cuando el usuario haya autorizado recibirlas.
Mejorar nuestros servicios médicos y la experiencia del paciente.
Realizar análisis estadísticos y estudios internos para mejorar nuestros procesos.
Gestionar campañas de marketing digital y publicidad personalizada.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias y administrativas aplicables.

Tratamiento de imágenes y fotografías

En determinados casos, CIRUPLASTICO S.A.S. podrá solicitar autorización para el uso de fotografías, videos o imágenes clínicas relacionadas con procedimientos médicos.

Estas imágenes podrán ser utilizadas exclusivamente para finalidades autorizadas por el paciente, incluyendo:

Seguimiento médico.
Documentación del procedimiento.
Educación médica.
Material informativo.
Comunicación institucional.

El uso de imágenes de pacientes con fines publicitarios, educativos o divulgativos requerirá autorización expresa del titular, respetando siempre la privacidad, dignidad e identidad del paciente.

Autorización del titular

El suministro de información personal por parte del usuario implica la autorización para que CIRUPLASTICO S.A.S. realice el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas en esta política.

El usuario podrá retirar su autorización en cualquier momento, salvo cuando exista una obligación legal o contractual que requiera conservar determinada información.

Protección y seguridad de la información

CIRUPLASTICO S.A.S. implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales orientadas a proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o uso indebido.

Dentro de estas medidas se incluyen:

Control de acceso restringido.
Manejo confidencial de información médica.
Protección de plataformas digitales.
Medidas de seguridad informática.
Protocolos internos de manejo de información.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión digital puede garantizar seguridad absoluta, por lo cual CIRUPLASTICO S.A.S. trabaja permanentemente para reducir riesgos asociados al tratamiento de información.

Compartir información con terceros

CIRUPLASTICO S.A.S. no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

La información podrá ser compartida únicamente en los siguientes casos:

Con proveedores tecnológicos o aliados que apoyen la operación del negocio, tales como plataformas de comunicación, análisis digital, alojamiento web, herramientas administrativas o servicios de marketing, quienes deberán garantizar condiciones adecuadas de protección de datos.
Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
Para proteger los derechos, seguridad e intereses legítimos de CIRUPLASTICO S.A.S., sus pacientes o terceros.

Derechos de los titulares de la información

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

Conocer los datos personales tratados por CIRUPLASTICO S.A.S.
Solicitar actualización, corrección o modificación de información incorrecta.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Presentar consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con el manejo de sus datos.
Revocar la autorización cuando sea aplicable.

Para ejercer estos derechos puede comunicarse mediante:

Correo electrónico: comercialdrvillamizar@ciruplastico.com

Cookies

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con el propósito de mejorar la navegación, analizar el comportamiento de los visitantes y optimizar nuestros servicios digitales.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.

Modificaciones de esta política

CIRUPLASTICO S.A.S. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos o administrativos.

Las modificaciones serán publicadas en esta página indicando la fecha de actualización correspondiente.

Contacto

Para resolver inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o ejercer sus derechos como titular, puede comunicarse con:

CIRUPLASTICO S.A.S.
Dr. Eduardo Villamizar Gómez

Correo electrónico: comercialdrvillamizar@ciruplastico.com

Teléfono: +57 318 856 6850

Dirección: CC El Tesoro, Torre Médica 2, Piso 14, Consultorio 1454, Medellín, Colombia.